Ouvidoria da H-BIO é um canal direto e seguro de comunicação, criado para fortalecer a transparência, a confiança e a melhoria contínua dos nossos serviços. Este espaço é destinado a clientes, colaboradores, fornecedores e parceiros, com o objetivo de acolher e tratar manifestações como elogios, sugestões, reclamações, denúncias e outras comunicações relevantes.
As manifestações são analisadas com seriedade, imparcialidade e sigilo, buscando sempre soluções ágeis e justas. Todas as informações recebidas são tratadas conforme os princípios da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a proteção da identidade e dos dados pessoais dos envolvidos.
Você pode optar por se identificar ou realizar uma manifestação anônima. Caso deseje acompanhar o andamento do seu relato ou ser contatado para esclarecimentos, informe um e-mail ou telefone válido no formulário.
Para facilitar a apuração dos fatos, preencha o campo de descrição com o máximo de clareza e objetividade. Indique quem está envolvido, quando e onde ocorreu o fato, e o que aconteceu. Sempre que possível, anexe provas, evidências ou informações complementares.
Nosso compromisso é com um ambiente mais ético, transparente e colaborativo.
